Publicado en: Perspectivas Sociales y Administrativas

Fecha de Publicación: 2024-12-07

Volumen: 2

Número: 2

Año: 2024

DOI URL: https://doi.org/10.61347/psa.v2i2.69

Autores:

• Omar Patricio Flor Mora. https://orcid.org/0000-0001-5302-141X
• Derling José Mendoza Velazco. https://orcid.org/0000-0001-8275-3687

Palabras clave: Competitividad; estrategias administrativas; glampling; turismo

Resumen

La ausencia de estrategias administrativas integrales y formación específica para operadores, sumada a la escasa regulación y falta de colaboración entre actores turísticos limita el crecimiento del glamping. Este contexto exige diseñar enfoques innovadores y sostenibles que potencien su competitividad, en función de alinear las expectativas de los turistas. La investigación aborda la necesidad de implementar estrategias administrativas para potenciar el glamping en la Finca La Clarita. Se asumió un enfoque mixto y se determinó una muestra de 150 turistas que visitaron la finca en el último año. Se aplicaron encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas para obtener una comprensión profunda de las percepciones y sugerencias de los turistas. Los resultados indican que en su mayoría los turistas están satisfechos con las instalaciones y servicios, pero también revelan áreas de mejora como la diversificación de actividades recreativas y la necesidad de una promoción más eficaz. La correlación de Pearson utilizada en el análisis sugirió una relación fuerte entre las estrategias administrativas eficaces y la mejora de la experiencia de glamping. Se denota, por tanto, la importancia de optimizar las estrategias administrativas para fortalecer la oferta de glamping en la Finca La Clarita.

Abstract

The absence of comprehensive administrative strategies and specific training for operators, together with the scarce regulation and lack of collaboration between tourism stakeholders, limits the growth of glamping. This context requires the design of innovative and sustainable approaches to enhance its competitiveness, to align the expectations of tourists. The research addresses the need to implement administrative strategies to enhance glamping at Finca La Clarita. A mixed approach was assumed and a sample of 150 tourists who visited the farm in the last year was determined. Structured surveys and semi-structured interviews were applied to obtain an in-depth understanding of the tourists' perceptions and suggestions. The results indicate that for the most part tourists are satisfied with the facilities and services, but also reveal areas for improvement such as the diversification of recreational activities and the need for more effective promotion. The Pearson correlation used in the analysis suggested a significant relationship between effective management strategies and improvement of the glamping experience. Therefore, the importance of optimizing administrative strategies to strengthen the glamping offer at Finca La Clarita is evident.