Publicado en: Perspectivas Sociales y Administrativas

Fecha de Publicación: 2025-01-20

Volumen: 3

Número: 1

Año: 2025

DOI URL: https://doi.org/10.61347/psa.v3i1.74

Autores:

• Alexandra Lorena López-Naranjo. https://orcid.org/0000-0003-1436-5804
• Gilma Gabriela Uquillas Granizo. https://orcid.org/0000-0002-5367-3431
• Ibett Mariela Jácome Lara. https://orcid.org/0000-0003-4847-4371
• Francisco Paúl Pérez Salas. https://orcid.org/0000-0002-5866-3320

Palabras clave: Administración pública; bibliometría; e-government; gobernanza digital; transformación digital

Resumen

La transformación digital en la administración pública ha adquirido un rol estratégico a nivel global, revolucionando la manera en que las instituciones gubernamentales operan e interactúan con los ciudadanos. Este proceso ha impulsado mejoras significativas en la eficiencia, efectividad y transparencia de los servicios públicos, promoviendo una mayor participación ciudadana y optimización de los recursos disponibles. La presente investigación analiza la evolución y las tendencias investigativas sobre la transformación digital en el sector público, utilizando un enfoque bibliométrico basado en datos de Scopus. Se identificaron 5077 publicaciones relacionadas, destacando un crecimiento significativo en la producción científica en los últimos años, impulsado por avances tecnológicos y eventos disruptivos como la pandemia de COVID-19. Los resultados muestran una transición temática desde enfoques iniciales centrados en el e-government y la digitalización de procesos básicos hacia áreas más avanzadas como inteligencia artificial, gobernanza digital y sostenibilidad. Mediante el análisis de redes de colaboración, se identificaron autores, instituciones y países clave en la investigación. Estados Unidos, Reino Unido e Italia lideran la colaboración global, mientras que países emergentes como Ecuador y Perú muestran un interés creciente. Además, se clasificaron las perspectivas investigativas en seis clústeres principales, abarcando temas como ontologías semánticas, datos abiertos y la creación de valor público a través de estrategias digitales innovadoras. Por lo tanto, este estudio proporciona un panorama integral y actualizado de la investigación sobre la transformación digital en la administración pública.

Abstract

Digital transformation in public administration has taken on a strategic role at the global level, revolutionizing the way government institutions operate and interact with citizens. This process has driven significant improvements in the efficiency, effectiveness, and transparency of public services, promoting greater citizen participation and optimization of available resources. This research analyzes the evolution and research trends on digital transformation in the public sector, using a bibliometric approach based on Scopus data. 5077 related publications were identified, highlighting a significant growth in scientific production in recent years, driven by technological advances and disruptive events such as the COVID-19 pandemic. The results show a thematic transition from initial approaches focused on e-government and the digitalization of basic processes to more advanced areas such as artificial intelligence, digital governance and sustainability. Through the analysis of collaborative networks, key authors, institutions and countries in the research were identified. The United States, the United Kingdom, and Italy are leading the global collaboration, while emerging countries such as Ecuador and Peru are showing growing interest. In addition, research perspectives were classified into six main clusters, covering topics such as semantic ontologies, open data, and the creation of public value through innovative digital strategies. This study provides a comprehensive and up-to-date overview of research on digital transformation in public administration.