Publicado en: Perspectivas Sociales y Administrativas

Fecha de Publicación: 2025-07-21

Volumen: 3

Número: 2

Año: 2025

DOI URL: https://doi.org/10.61347/psa.v3i2.94

Autores:

• Jeanneth del Pilar Guamán Punguil. https://orcid.org/0009-0005-9217-1820
• Francisco Paúl Pérez Salas. https://orcid.org/0000-0002-5866-3320

Palabras clave: Administración pública; bienestar colectivo; confianza ciudadana; estrategias institucionales; gestión ética; responsabilidad social

Resumen

La gestión ética y la responsabilidad social son variables clave para el fortalecimiento de la administración pública moderna, especialmente en contextos donde la transparencia institucional y la confianza ciudadana se han convertido en demandas prioritarias. Este estudio tuvo como objetivo analizar cómo estos principios se integran en la práctica administrativa del sector público y cómo inciden en los resultados institucionales. Para ello, se plantearon preguntas de investigación orientadas a identificar los valores éticos y de responsabilidad social que guían la gestión pública, proponer estrategias para su fortalecimiento y definir indicadores que permitan evaluar su impacto. La investigación adoptó un enfoque mixto a través de una Revisión Sistemática de Literatura (SLR), aplicada bajo los lineamientos del método PRISMA. La búsqueda se realizó en la base de datos Scopus, tras aplicar criterios de inclusión y exclusión, y eliminar duplicados y documentos no accesibles, se seleccionaron 35 artículos relevantes que respondían directamente a las preguntas de investigación. Los resultados evidencian que la administración pública se sustenta en principios como la transparencia, la responsabilidad moral y colectiva, y la justicia social, considerados ejes fundamentales. No obstante, se identificó una aplicación intermedia de otros valores igualmente relevantes como la equidad, la participación ciudadana y la sostenibilidad, lo que sugiere la necesidad de reforzar su implementación. En respuesta, se propusieron estrategias específicas alineadas con estos principios menos representados, junto con un conjunto de indicadores de evaluación, con el fin de consolidar una gestión pública más ética, inclusiva y orientada al bienestar colectivo.

Abstract

Ethical management and social responsibility are key variables for strengthening modern public administration, especially in contexts where institutional transparency and citizen trust have become top priorities. This study aimed to analyze how these principles are integrated into public sector administrative practices and how they influence institutional outcomes. To this end, research questions were formulated to identify the ethical and social responsibility values that guide public management, propose strategies to strengthen their application, and define indicators to evaluate their impact. The study adopted a mixed-methods approach through a Systematic Literature Review (SLR), conducted following the PRISMA methodology. The search was carried out in the Scopus database. After applying inclusion and exclusion criteria and removing duplicates and inaccessible documents, 35 relevant articles were selected that directly addressed the research questions. The results show that public administration is primarily based on principles such as transparency, moral and collective responsibility, and social justice, which are considered fundamental pillars. However, other equally important values such as equity, citizen participation, and sustainability were found to have a moderate level of implementation, suggesting the need to strengthen their practical application. In response, specific strategies were proposed, aligned with these less represented principles, along with a set of evaluation indicators aimed at promoting a more ethical, inclusive, and socially oriented public administration.