Publicado en: Esprint Investigación

Fecha de Publicación: 2025-07-11

Volumen: 4

Número: 2

Año: 2025

DOI URL: https://doi.org/10.61347/ei.v4i2.149

Autores:

• Wendy Anabel Carvajal Vaca. https://orcid.org/0009-0007-3081-1313
• Sandra Iveth Huilcapi Peñafiel. https://orcid.org/0000-0001-6400-093X

Palabras clave: GAD municipal; inteligencia emocional; Riobamba; toma de decisiones

Resumen

En el GAD Municipal de Riobamba, la inteligencia emocional no se integra adecuadamente en la toma de decisiones, lo que afecta negativamente la gestión institucional, el clima laboral y la calidad del servicio público. El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre la inteligencia emocional y el proceso de toma de decisiones en el contexto de la administración pública del GAD Municipal de Riobamba, empleando herramientas estandarizadas para la evaluación de estas variables. Se empleó un enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal, se analizó la relación entre inteligencia emocional y toma de decisiones en 28 funcionarios de esta institución. Se aplicaron los instrumentos TMMS-24 y TTD, ambos validados y confiables. El análisis empleó estadística descriptiva y correlación de Pearson, y respetó criterios éticos como confidencialidad y consentimiento informado. Entre los principales resultados se destaca que en el GAD Municipal de Riobamba se observaron niveles diversos de inteligencia emocional y un predominio de estilos de decisión impulsivos y racionales. No se encontraron correlaciones significativas entre inteligencia emocional y estilos de decisión, posiblemente por el tamaño reducido de la muestra. Se sugiere ampliar el estudio con mayor muestra y enfoques mixtos.

Abstract

In the Municipal Government of Riobamba, emotional intelligence is not adequately integrated in decision making, which negatively affects institutional management, the work environment and the quality of public service. The objective of this research is to analyze the relationship between emotional intelligence and the decision-making process in the context of the public administration of the GAD Municipal de Riobamba, using standardized tools for the evaluation of these variables. A quantitative approach and a transversal non-experimental design were used to analyze the relationship between emotional intelligence and decision making in 28 civil servants of this institution. The TMMS-24 and TTD instruments, both validated and reliable, were applied. The analysis used descriptive statistics and Pearson correlation, and respected ethical criteria such as confidentiality and informed consent. Among the main results, it should be noted that in the Municipal Government of Riobamba, different levels of emotional intelligence and a predominance of impulsive and rational decision-making styles were observed. No significant correlations were found between emotional intelligence and decision-making styles, possibly due to the small sample size. It is suggested to extend the study with a larger sample and mixed approaches.