Publicado en: Esprint Investigación

Fecha de Publicación: 2026-03-23

Volumen: 5

Número: 1

Año: 2026

DOI URL: https://doi.org/10.61347/ei.v5i1.270

Autores:

• Cristina Estefania Calderón González. https://orcid.org/0009-0000-6587-5316
• Carlos Eduardo Vargas Allauca. https://orcid.org/0000-0001-7892-6864
• Ramón Andrés Normand Santana. https://orcid.org/0009-0009-9836-1202
• Glen Freddy Robayo-Cabrera. https://orcid.org/0009-0006-9195-7423

Palabras clave: Centros fisioterapéuticos; gestión del riesgo; multiamenazas; protocolos de emergencia; riesgo de desastres; seguridad del paciente

Resumen

El incremento de eventos naturales y antrópicos en la región andina del Ecuador ha evidenciado la vulnerabilidad de los establecimientos de salud frente a escenarios de desastres multiamenazas. Esta situación resulta especialmente crítica en los centros fisioterapéuticos particulares, donde se atiende a pacientes con movilidad reducida que requieren condiciones seguras para su evacuación y continuidad terapéutica durante emergencias. En muchos de estos establecimientos se identifican limitaciones en la planificación institucional, la capacitación del personal y la disponibilidad de protocolos específicos de respuesta. En este contexto, el objetivo de la investigación fue proponer protocolos internos de respuesta ante desastres multiamenazas para centros fisioterapéuticos particulares de la región andina del Ecuador, orientados a fortalecer la seguridad del paciente y la continuidad operativa de los servicios. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo. La población estuvo conformada por 79 centros fisioterapéuticos particulares, en los cuales se aplicó una encuesta basada en el Índice de Seguridad Hospitalaria de la Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la Salud. Los resultados evidenciaron una preparación institucional limitada, caracterizada por la existencia parcial de planes de prevención y respuesta, escasa capacitación del personal y una baja realización de evaluaciones formales de riesgo. Asimismo, se identificaron debilidades en los sistemas de soporte críticos y en la coordinación institucional ante emergencias. A partir de estos hallazgos se diseñó un modelo de protocolo multiamenazas orientado a fortalecer la gestión del riesgo, mejorar la capacidad operativa de los centros y garantizar mayores condiciones de seguridad para los pacientes.

Abstract

The increase in natural and man-made disasters in the Andean region of Ecuador has highlighted the vulnerability of healthcare facilities to multi-hazard disaster scenarios. This situation is particularly critical in private physiotherapy centers, which serve patients with reduced mobility who require safe evacuation and continuity of treatment during emergencies. Many of these facilities exhibit limitations in institutional planning, staff training, and the availability of specific response protocols. In this context, the objective of this research was to propose internal multi-hazard disaster response protocols for private physiotherapy centers in the Andean region of Ecuador, aimed at strengthening patient safety and the operational continuity of services. The study was conducted using a mixed-methods approach, with a non-experimental, cross-sectional, and descriptive design. The study population consisted of 79 private physiotherapy centers, where a survey based on the World Health Organization/Pan American Health Organization Hospital Safety Index was administered. The results revealed limited institutional preparedness, characterized by the partial existence of prevention and response plans, insufficient staff training, and a low rate of formal risk assessments. Weaknesses were also identified in critical support systems and institutional coordination during emergencies. Based on these findings, a multi-hazard protocol model was designed to strengthen risk management, improve the operational capacity of the centers, and ensure greater safety for patients.